银行柜员情绪表现规则对情绪劳动影响的实证研究

论文简介

银行柜员情绪表现规则和情绪劳动的实证表明:表达积极情绪的表现规则对浅层行为、深层行为具有正向影响；抑制消极情绪的表现规则对浅层行为具有正向影响,对深层行为具有负向影响,深层行为和表达积极情绪的表现规则相关性较高,浅层行为和抑制消极情绪的表现规则相关性较高.

论文截图

版权：如无特殊注明，文章转载自网络，侵权请联系cnmhg168#163.com删除！文件均为网友上传，仅供研究和学习使用，务必24小时内删除。