流程管理在质量控制中的应用

论文简介

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用.[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理.[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%.[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高.

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