顾客价值创造与管理会计发展

论文简介

企业经营的重点正在"从销售额向利润,再进一步向价值"的方向转变.对于价值(value),人们更加重视企业价值以及股东价值之外的顾客价值.顾客价值的创造经营(Customer Value Added Manage-ment:CVAM)催生了管理会计的两大工具,即成本企画与作业成本管理.

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