GB/T 36464.3-2018 信息技术 智能语音交互系统 第3部分：智能客服 Information technology-Intelligent speech interaction system- Part 3:Intelligent customer service

GB/T36464的本部分规定了智能客服语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求及测试方法。
本部分适用于在智能客服领域及相关业务平台实现智能语音交互系统的设计、开发、应用、测试和维护。/T 36464.3-2018 信息技术智能语音交互系统 第3部分：智能客服 Information technology-Intelligent speech interaction system- 　 　 　 　 　 　 　 Part 3:Intelligent customer service 2018-06-07发 布 2019-01-01实 施 　　　　　　　　国家市场监督管理总局翟冬士 ／”‘气中国国家标准化管理委员会认”‘J ’ 蠹 孀 摁 抄 、 刮 欲 羼 聋 凛 气 ， 、 ／ GB/T 36464.3-2018 目 次 门 uFI w 4f巴 』． 上 』 ～ ？ 丰 1I一 新 JT月 健 七 己 一 ．11U 一 刁 △ 二 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 。 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 一 ． ． ． ． ． ． ？ － ？ ． ？？． ？？？ ． ？？ ． ？？